การแก้ไขปัญหาเว็บไซต์ขึ้นข้อความ This connection is untrusted


วันนี้เพิ่งเจอประสบการณ์กับตัวเองสดๆ ร้อนๆ เลยครับ ปัญหาก็คือ “อยู่ดีๆ ก็เข้าเว็บไซต์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัย (ขึ้นต้นด้วย https://..) ไม่ได้เลย ขึ้นข้อความ This connection is untrusted” ก็เลยรีบหาข้อมูล รวมทั้งสอบถามเพื่อนๆ ใน Facebook ก็เลยได้แนวทางการแก้ไขมา และได้ทำการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว จึงอยากเอามาแบ่งปันให้เพื่อนๆ ได้ทราบครับ

อาการที่เกิดขึ้นจากปัญหานี้

เมื่อคุณพยายามเข้าเว็บไซต์ที่มีระบบการรักษาความปลอดภัย (ชื่อเว็บไซต์มักจะขึ้นด้วย https:// แต่เว็บทั่วไปจะไม่มี “s” ต่อท้ายครับ) แล้วเข้าไม่ได้ หน้าจอจะขึ้นข้อความตามภาพนี้ครับ

และตรง Title ของโปรแกรมท่องเว็บจะมีคำว่า “Untrust Connections” ด้วยครับ

สาเหตุของปัญหานี้

โดยปกติทั่วไปแล้ว เว็บไซต์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยเหล่านี้ จะมี Certificate (เรียกง่ายๆว่าใบรับรอง) เพื่อเป็นการป้องกันและยืนยันตัวตนของผู้ที่จะเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ บางครั้ง Certificate นั้นหมดอายุหรือใช้การไม่ได้ ทำให้เครื่องแจ้งเตือนขึ้นมาตามรูปด้านบนครับ

แนวทางการแก้ไขปัญหานี้

หากเว็บไซต์ที่คุณต้องการเข้ามีอาการตามรูปข้างบนนั้นให้ทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ

ขั้นแรก ให้เลือกที่คำว่า “I Understand the Risks” (หมายเลข 1) จะมีข้อความขึ้นมา ให้คลิ้กต่อที่คำว่า “Add Exception…” (หมายเลข 2)

ขั้นต่อไป จะปรากฎหน้าต่างขึ้นมาใหม่อันหนึ่ง ให้คุณเลือกที่คำว่า “Get Certificate” (หมายเลข 1) แล้วคลิ้กเครื่องหมายถูกที่ช่องที่มีคำว่า “Permanently store this exception”

เสร็จแล้วให้คลิ้กที่ “Confirm Security Exception” (หมายเลข 2) เพื่อเป็นการยืนยัน

เสร็จแล้วลองเข้าหน้าเว็บเดิมดูอีกครั้งนะครับ

ถ้ายังเข้าไม่ได้ อาจจะเป็นเพราะสาเหตุดังต่อไปนี้ครับ “วัน/เวลาในเครื่องถูกตั้งไม่ตรงกับวัน/เวลาจริง”

ซึ่งกรณีที่ผมเจอเมื่อกี้นี้ เกิดจากสาเหตุนี้แหละครับ เพราะบางโปรแกรมหรืออุปกรณ์ที่เพิ่มเข้ามาภายหลังบางตัว ไปปรับการตั้งค่าวัน/เวลาของระบบให้ผิดเพี้ยนไปจากความเป็นจริง ทำให้การยืนยันใบรับรองไม่ผ่านหรือหมดอายุ

แนวทางการแก้ไขก็คือ ให้ทำการปรับตั้งค่าวัน/เวลาให้เป็นปัจจุบันครับ โดยคลิ้กขวาที่มุมล่างขวาของจอ (ที่แสดงวันเวลานั่นแหละครับ เลือก Adjust date/time แล้วทำการแก้ไขวันเวลาให้ตรงกับปัจจุบันนะครับ)

ซึ่งเมื่อผมทำตามวิธีการเหล่านี้ก็หายเป็นปกติครับ (ตกใจแทบตายนึกว่าเครื่องโดนไวรัสซะแล้ว 555)

25 thoughts on “การแก้ไขปัญหาเว็บไซต์ขึ้นข้อความ This connection is untrusted

  1. ขอบคุณเป็นที่สุดค่ะ เพราะเจอปัญหาแบบนี้มาเกือบปีแล้ว ไปถามร้านคอม เขาบอกให้เอาเครื่องมาลงวินโดว์ใหม่ แต่ตัวเองคิดว่ามันน่าจะเกิดจากปัญหาอื่น สาเหตุก็คือ วันเดือนปี ของเครื่องเป็นปี 2013 พอแก้ให้เป็นปัจจุบัน อาการที่เกิดก็หายไป ขอบคุณมากค่ะ

  2. ตอนแรกก็ตกใจ พอลองแก้ตามที่บอกแล้วก็หายเป็นปกติ ^^ ขอบคุณมากเลยค่ะ

  3. “เวลาไม่ตรง เวรกรรม หาตั้งนาน” ขอบคุณครับผม

  4. เป็นประโยชน์มากครับใช้ได้จริง

  5. ขอบคุนมาก ปัญหาหนักแต่แก้โครตง่าย ขอบคุนหลายๆสุดๆ

  6. เจอปัญหานี้พอดี ขอบคุณมากๆๆๆๆๆค่ะ มีประโยชน์จริงๆๆๆค่ะ

  7. ขอบคุณค่ะ ช่วยได้เยอะเลยจริงๆ

  8. ขอบคุณมากๆค่ะ นั่งทำมาตั้งหลายวัน ก็แค่นี้เอง เฮ้อ!

  9. ขอบคุณครับ ให้ท่านมีความสุขจากการแบ่งปันความรู้

  10. ขอบคุณมากครับ ทำทีแรกไม่ผ่าน ลองอีกที ผ่านแล้ว

  11. ขอบคุณมากค่ะ ชีวิตง่ายขึ้นเยอะเวลาคอมใช้ได้ปกติ และเวลามีปัญหาแล้วมีคนช่วยแนะนำค่ะ

  12. ขอบคุณน่ะค่ะน่าจอใช้ได้เหมือนเดิมแล้ว

Leave a Reply