วันนี้มีคำถามจากผู้ใช้งานมือถือท่านหนึ่งมีความสงสัยเกี่ยวกับเรื่องของการเคลมมือถือไอโฟน ในกรณีที่เกิดปัญหาขึ้น ว่า จะได้เครื่องใหม่หรือเครื่องที่ผ่านการใช้งานจากคนอื่นมาแล้ว คำถามนี้ผมเห็นว่าน่าสนใจ เลยอยากจะเอามาแปะไว้ให้ดูกันนะครับ สำหรับคำตอบนี้ มีอยู่หลายกรณีครับ กรณีที่ 1 ถ้าคุณซื้อ iPhone มาจาก Apple Store Online แล้วพบว่า เครื่องมีปัญหาภายใน 14 วัน คุณสามารถเคลมโดยทำเรื่องส่งกลับไปยัง Apple และทางแอปเปิ้ลจะส่งเครื่อง “ใหม่แกะกล่อง รหัส TH” กลับมาให้แทนครับ กรณีที่ 2 ถ้าคุณซื้อ iPhone มาจาก Apple Store Online แล้วพบว่า เครื่องมีปัญหาหลังจาก 14 วัน (นับจากได้รับของ) คุณก็ยังสามารถเคลมได้โดยการส่งเครื่องกลับไป แต่คุณจะได้รับ “เครื่องใหม่ที่เป็นการประกอบใหม่” ครับ กรณีที่ 3 ถ้าคุณซื้อผ่านทางผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือในประเทศไทย อย่าง AIS DTAC หรือ Truemove ถ้ามีปัญหาภายใน 7 วันนับจากวันซื้อ […]