ร้องเรียนแท็กซี่เบอร์ 1197 และช่องทางอื่นๆ ที่น่าสนใจ


ถ้าพูดถึงเรื่องการร้องเรียนแท็กซี่ วันนี้ (1 กันยายน 2555) เป็นวันแรกที่เริ่มบังคับใช้การเอาผิดกับบรรดาคนขับแท๊กซี่ที่ปฎิเสธการรับผู้โดยสารโดยไม่มีเหตุจำเป็น แล้วถ้าคุณเจอกรณีเหล่านี้ คุณจะร้องเรียนแท็กซี่ที่ปฎิเสธการรับผู้โดยสารได้ทางไหนบ้าง? วันนี้มานาคอมพิวเตอร์จะมาแนะนำช่องทางการร้องเรียนแท็กซี่หลากหลายทาง รวมทั้งข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ครับ

ร้องเรียนแท็กซี่ผ่านทางเบอร์โทร 1197 โดยเบอร์นี้จะเป็นสายด่วนของกองบังคับการตำรวจจราจรครับ

ร้องเรียนแท็กซี่ผ่านทางเบอร์โทร 1584 โดยเป็นเบอร์ของสายด่วนกรมการขนส่งทางบกครับ

ร้องเรียนแท็กซี่ผ่านทาง Twitter โดยคุณเข้าไปที่ twitter.com/bkktaxireport

ร้องเรียนผ่านทางเว็บไซต์กรมการขนส่งทางบก โดยผ่านลิ้งค์นี้ครับ ร้องเรียนแท็กซี่

ร้องเรียนผ่านแอพบนมือถือ เช่น Bangkok Taxi Report ,Taxi Reporter

*************************************

โทษของโชเฟอร์แท็กซี่ที่ปฎิเสธการรับผู้โดยสารโดยไม่มีเหตุอันควร

โดยมีโทษปรับ ไม่เกิน 1,000 บาท และยึดใบอนุญาตขับขี่รถยนต์สาธารณะ 15 วัน แถมถูกตัดแต้มจราจร 20 คะแนน ซึ่งจะมีผลต่อการพิจารณาใบอนุญาตขับขี่รถสาธารณะในปีต่อๆ ไป

รายละเอียดต่างๆ ที่ผู้โดยสารควรจดจำเพื่อแจ้งร้องเรียน

  • สีรถแท็กซี่,ทะเบียนรถแท็กซี่ (กรณีถูกปฎิเสธการรับผู้โดยสาร)
  • ชื่อของโชเฟอร์แท็กซึ่ ,ช่วงเวลาในการเดินทาง ระหว่างกี่โมงถึงกี่โมง, สถานที่ต้นทาง-ปลายทาง (กรณีนั่งอยู่ในรถแท็กซี่แล้วพบพฤติกรรมที่เข้าข่ายร้องเรียนแท็กซี่)
  • หากคุณมีการบันทึกเสียงสนทนาหรือภาพถ่ายหรือวีดีโอถึงพฤติกรรมของโชเฟอร์แท็กซี่ด้วยก็ดี (แต่ต้องแอบซ่อนไว้ให้ดีนะครับ เพราะไม่งั้นอาจจะโดยทำร้ายได้ครับ

กรณีที่เข้าข่ายร้องเรียนแท๊กซี่

  • ปฏิเสธไม่รับผู้โดยสาร
  • แสดงกิริยาวาจาไม่สุภาพ (ให้ระบุคำพูด หรือกิริยาที่ไม่สุภาพในรายละเอียด)
  • ไม่ใช้มาตรค่าโดยสาร
  •  มาตรค่าโดยสารผิดปกติ (ให้ระบุค่าโดยสารที่เพิ่มขึ้นจากปกติ)
  • ขับรถประมาทน่าหวาดเสียว
  • เรียกเก็บค่าโดยสารหือค่าจ้างที่เพิ่มขึ้นจากค่าโดยสารเกินอัตราที่ทางราชการกำหนด (ให้ระบุเส้นทางที่พาอ้อมและเส้นทางปกติ)
  • รถมีอุปกรณ์ส่วนควบไม่ครบถ้วนถูกต้อง
  • พาผู้โดยสารไปเส้านทางที่อ้อมเกินควร (ให้ระบุเส้นทางที่พาอ้อมและเส้นทางปกติ)
  • สูบบุหรี่ก่อให้เกิดความรำคาญแก่ผู้โดยสาร
  • แต่งกายไม่ถูกต้องตามที่กฏหมายกำหนด(ให้ระบุความไม่ถูกต้อง)
  • ไม่ส่งผู้โดยสารตามสถานที่ที่ตกลงกัน หรือทำให้ผู้โดยสารลงจากรถก่อนถึงจุดหมายปลายทาง
  • เจตนาลักทรัพย์
  • จอดรถขวางทางจราจร, ขวางป้ายหยุดรถ
  • ลืมสัมภาระ

คลิปเตือนภัยสำหรับผู้หญิง จากสำนักงานตำรวจแห่งชาติ


วันนี้ทางมานาคอมพิวเตอร์มีคลิปวีดีโอที่น่าสนใจสำหรับผู้หญิง เกี่ยวกับเรื่องการเตือนภัย โดยคลิปทั้งสองมีชื่อว่า “เตือนภัย แกล้งขับชน โดยคุณหมอแอร์” และ “เตือนภัย TAXI โดยคุณหมอแอร์ “ ครับ

โดยคลิปทั้งสองเป็นคลิปทีผลิตโดย สำนักงานตำรวจแห่งชาติ โดยมีกลุ่มเป้าหมายผู้ชมเป็นผู้หญิงและคนทั่วไป เพื่อให้ตระหนักและระมัดระวังถึงภัยอันตรายที่เกิดขึ้นเมื่อต้องขับรถยนต์ไปไหนมาไหนคนเดียว หรือเดินทางด้วยรถยนต์สาธารณะอย่างรถแท๊กซี่ ซึ่งผู้ดำเนินรายการคือ พ.ต.ท.หญิง พญ.อัญชุลี ธีระวงศ์ไพศาล (คุณหมอแอร์) รองโฆษกสำนักงานตำรวจแห่งชาติครับ

เราลองไปดูแต่ละคลิปกันนะครับ ซึ่ผมเห็นว่าเป็นประโยชน์แก่ทุกท่านไม่มากก็น้อยครับ

คลิป “เตือนภัย แกล้งขับชน โดยคุณหมอแอร์”

โดยคลิปนี้มีรายละเอียดเพิ่มเติมดังนี้ครับ

เตือนภัยรายสัปดาห์ จากสำนักงานตำรวจแห่งชาติ

ข้อควรปฏิบัติของสุภาพสตรีขณะขับรถยามค่ำคืนตามลำพังแล้วประสบอุบัติเหตุ

เมื่อมีการเฉี่ยวชนเกิดขึ้น โดยเฉพาะในสถานที่เปลี่ยว หรือตามสี่แยกไฟแดง โปรดระวังแก๊งมิจฉาชีพ แอบแฝงแกล้งขับรถเข้ามาเฉี่ยวชน เพื่อให้ลงจากรถ แล้วเรียกร้องเงินค่าเสียหาย หรือ จี้ ปล้น ทำร้ายร่างกาย เมื่อเกิดเหตุควรปฏิบัติตามขั้นตอน 3 ข้อ ของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ

1.ห้ามลงจากรถ ล๊อคประตูรถครบทุกบาน เปิดไฟกระพริบ
2.โทรศัพท์แจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจ บก.จร.1197 หรือ 191 และ แจ้งบริษัทประกันภัย และคนในครอบครัว
3.เมื่อต้องการเจรจากับคู่กรณี ให้ลดกระจกรถลงเพียงเล็กน้อย บอกว่าได้โทรศัพท์แจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจและบริษัทประกันภัยแล้ว ให้รอสักครู่ แต่หากประเมินสถานการณ์แล้วไม่น่าใว้วางใจ ให้แลกหมายเลขโทรศัพท์แล้วให้ตามไปพบกันที่สถานีตำรวจ ณ จุดเกิดเหตุ และไปเจรจากันที่สถานีตำรวจ เพื่อยืนยันว่าไม่มีเจตนาหลบหนี ทั้งนี้เพื่อความปลอดภัยในการขับขี่ยวดยานในเวลาค่ำคืน

จากทีมโฆษกสำนักงานตำรวจแห่งชาติ กองสารนิเทศ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ
โดย พ.ต.ท.หญิง พญ.อัญชุลี ธีระวงศ์ไพศาล (คุณหมอแอร์) รองโฆษกสำนักงานตำรวจแห่งชาติ

***********************************

คลิป “เตือนภัย TAXI โดยคุณหมอแอร์ “

ข้อควรปฏิบัติระหว่างใช้บริการ รถTAXI โดยสารสาธารณะ โดยเฉพาะสุภาพสตรีนั่งแท๊กซี่ตามลำพัง เพื่อความปลอดภัยในการใช้บริการ

ขอขอบคุณ พ.ต.ท.หญิง พญ.อัญชุลี ธีระวงศ์ไพศาล (คุณหมอแอร์) รองโฆษกสำนักงานตำรวจแห่งชาติ และสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ที่ทำคลิปดีๆ มาครับ หากมีคลิปน่าสนใจเพิ่มเติม ทางเราจะนำมาเพิ่มให้ในภายหลังครับ